Afin que notre technicien puisse prendre le contrôle de votre ordinateur, vous aller tout d’abord devoir télécharger ce petit logiciel :
Une fois le fichier récupéré, rendez-vous dans votre dossier téléchargement puis double cliquez dessus afin de l’exécuter (le fichier ce nomme « DeclicAssist.exe »).
Vous aurez alors à autoriser le logiciel à apporter des modifications à l’ordinateur, puis une fois rendu sur la fenêtre principale vous devrez communiquer le numéro ID inscrit dans la fenêtre ainsi que le mot de passe correspondant à votre technicien afin qu’il puisse intervenir.
Une fois l’intervention terminée, fermez tout simplement la fenêtre principale du logiciel afin que votre pc ne soit plus accessible. Vous pouvez alors le supprimer de votre disque dur ou le conserver dans un coin pour une intervention ultérieure.