Afin que notre technicien puisse prendre le contrôle de votre ordinateur, vous aller tout d’abord devoir télécharger ce petit logiciel :
Une fois le logiciel récupéré, rendez-vous dans votre dossier téléchargement puis faite un clique droit dessus (sur le fichier « anydesk.exe ») puis « Executer en tant qu’administrateur ».
Vous aurez alors à autoriser le logiciel à apporter des modifications à l’ordinateur, puis une fois rendu sur la fenêtre principale vous devrez communiquer le numéro inscrit en gros en rouge à votre technicien afin qu’il puisse intervenir.
Une fois l’intervention terminée, fermez tout simplement la fenêtre principale du logiciel afin que votre pc ne soit plus accessible. Vous pouvez alors le supprimer de votre disque dur ou le conserver dans un coin pour une intervention ultérieure.